Contrats de maintenance
Une tranquillité assurée grâce au contrat de maintenance
Pour chacun des moyens que nous fournissons, nous proposons à nos clients un contrat de maintenance couvrant les services de support technique, de maintenance préventive et de maintenance curative.
Au-delà de la formation des utilisateurs finaux et équipes maintenance incluse dans la mise en service de la machine, un support technique peut être proposé afin de répondre aux demandes de nos clients concernant des compléments de formation ou utilisations particulières des moyens.
La maintenance préventive vise à mettre en place un plan de contrôle périodique des moyens chez nos clients : changement des pièces d’usure, opérations de vérification des équipements, validation de la fonctionnalité générale. Un PV SBProcess est établi à l’issue de cette maintenance préventive permettant d’assurer à nos clients le fonctionnement optimal du moyen sur la durée.
La maintenance curative vise à assurer un service de diagnostic (à distance/sur site) et de correction des pannes éventuelles du moyen, qu’elles soient ou non prises en charge dans le cadre de la garantie contractuelle. Ainsi, nos clients savent qu’ils peuvent compter sur l’intervention rapide et efficace de nos équipes pour minimiser l’impact de ces aléas sur la production et gagner en productivité.
Une équipe dédiée prête à intervenir
